Enuygun.com, geliştirdiği yapay zeka destekli çözümü Wingie Talkie ile çağrı merkezlerine çok dilli hizmet sunuyor.Wingie Talkie sayesinde, farklı dillerde temsilci bulma zorunluluğu ortadan kalkarken, dünyanın farklı noktalarında, farklı diller konuşan kullanıcılar ana dillerinde hızlı ve kaliteli hizmet alabiliyor.Enuygun.com’un yenilikçi Wingie Talkie teknolojisi, Türkçe konuşan çağrı merkezi temsilcilerinin söylediklerini eş zamanlı olarak hedef dile çeviriyor ve doğal bir sesle kullanıcıya aktarıyor.
Kesintisiz ve anlaşılır iletişim
Aynı şekilde, kullanıcının ana dilinde yaptığı konuşma da anında Türkçe’ye çevrilip temsilciye yazılı olarak iletiliyor, böylece iletişim engelleri ortadan kalkıyor. Bu sayede, her iki taraf da kendi dilinde kesintisiz ve anlaşılır bir iletişim kurabiliyor.Enuygun.com Kurucu Ortağı Nihan Çolak Erol, dünya seyahat sektöründeki küresel şirketlerin en büyük operasyonel sorunu olan çok dilli çağrı merkezi yönetimini Wingie Talkie ile çözdüklerini belirtti.Yerli iş gücüyle çok dilli desteğin sağlandığını, beklemelerin ortadan kalktığını ve her pazarda hızlı, tutarlı ve kaliteli bir deneyim sunduklarını aktardı.
