Sanfe Sigorta AŞ Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Atam EKONOMİK BAKIŞ’a yaptığı açıklamada faaliyetlerine ilişkin bilgi verirken sektörle ilgili değerlendirmede bulundu
Sektörde sizi öne çıkaran özellikler neler?
Ülkemizde finansal hizmetler sektörünün en önemli branşlarından biri de sigortacılık. 40 yılı aşkın tüm ilkelerimizi güven ve samimiyet üzerine kurduk. İstikrarlı büyümemizin en önemli mihenk taşı da bu. Ülke sathında oluşturduğumuz bu güveni, insanımızın bizimle olan içten duygularını sigorta poliçeleri ile aramızda akitleşerek, geleceğe dair bize ve gücümüze olan güvenlerini boşa çıkarmak istemiyoruz. Sigorta şirketlerinin, müşterilerine dokunan, parmakları olmaya gayret edip, müşterilerinde, sigorta şirketlerinin içindeki hizmet taleplerinde temsilcisi olmak arzusundayız.
Sigorta portföyünüzden,sektördeki uygulamalarınızdan bahsetmek ister misiniz?
Dijital dönüşüm, ve dünyanın online kanal ile satın alma hızı değişmeye başlamasıyla yönümüzü sanal ortamdaki gerçek satın almalara diktik. Ofis kavramlarının kalmadığı, mobil hareket kabiliyetine erişmiş her bir iş gücünün, aktif iş hayatına online olarak katılabildiğini ölçümledik. Günümüzde finansal teknolojiler kadar sigortacılık teknolojileri de yaygınlaştı. Sigortacının yeri artık ofis değil müşterinin yanı olduğunu görenler gelecek sigortacılığını dizayn edecek. Tahsilatın elden olduğu, poliçenin ofisten tanzim edildiği, hasarın eksperden yönetildiği dönem bitti. Sanal pos uygulamaları, çağrı merkezi kullanımları ve mobilden poliçe düzenleme hızlanırken sigortacılık çok daha özgür bir meslek olmaya başladığını söyleyebiliriz. Vizyonumuz, kendi poliçesini kendisi yapan sigortalılar oluşturmak.
Sektörün önünde sorun gördüğünüz veya düzenleme yönünde beklenti/talepleriniz var mı?
Ülkemizde sigortacılık alanında faaliyet gösteren kurum ve kuruluşları düzenleyen, denetleyen, resmi, kamu ve sivil otoriteler mevcut. Salgın döneminde, sigorta acentelerinin Statik IP zorunluluğu kaldırılarak, evlerinden hizmet verip, mesafeli sözleşme düzenleme olanağının sağlanmış olması, önemli bir sorunun bertaraf edilmesine olanak sağladı. Zorunlu branş dediğimiz poliçelerin tanzim eksikliğinden ötürü sigortacılığın primsel üretimine negatif etki yapmakta.Bu nedenle, kanunla gelmiş olan zorunlu sigortaların takip edilip, düzenletilmediği durumlarda cezai müeyyidelerin uygulanıyor olması, sigortacılık mesleğindeki en önemli takip edeceğimiz konulardan biri olacaktır.
2021 sigorta gerçekleşmelerinden bahsedebilir misiniz?
2021’deki sokağa çıkış yasakları,işletmelerin, hastanelerin, AVM’lerin, gıda işletmelerinin, şehirlerarası ve şehir içi personel ve öğrenci taşımaların kısıtlanması, motor branşı dediğimiz oto kaza poliçelerinde azalarak artışı önümüze koydu. Bu dönemdeki ölüm ve hastalık risklerinin artmasından ötürü hayat ve sağlık sigortalarındaki primsel üretimlerindeki artışı takip etmekteyiz. İhracat ve ithalata dayalı, hatta yurt içi taşımacılığa dayalı nakliyat sigortalarındaki azalışa karşılık, prim üretiminin diğer branşlardan geldiğini fark ettik.Uzman kadromuzu eğitirken müşterilerimizi bilgilendirirken geçmiş dönem verilerine dikkat etmekteyiz.
2022 faaliyet, gelir, şubeleşme ve ciro bağlamında hedefiniz neler?
Sigortacılık alanında çok yeni bir yapıyız. Gerçek gücümüzün geçmişten gelen networkümüz olduğunu bilmekteyiz. Dengeli büyüme, istikrarlı gelişim, iş birliği ile tüm ülke insanımıza hizmet veren, kendi çalışanına yatırım yapan, eğitimden ve kişisel gelişimden taviz vermeyen, aidiyet duygusu gelişmiş bir Sigorta Aracılık Kurumu olmak arzusundayız. İddialı hedeflerimiz olmasına karşılık, ilk etapta güvenilir, sağlam temellere dayalı, birbirine sadık, yetişmiş bir kadro ile önümüzdeki 10 yılda ülkemizdeki 16 bin acente içinde önemli bir noktaya gelmek istiyoruz.
Sigorta sektörünün ileriye dönük projeksiyonunu nasıl görüyorsunuz?
Dünyanın yaşadığı iklim ve salgın krizi gibi, katastrofik risklerinin farkındayız. Risklere istinaden önceden uyarmanın, önlem alınıp, finansal risklerin hesaplandığı,hızlı ve efektif çözümlerin sunulduğu bir döneme girmekteyiz. Bu dönemdeki en önemli silah zaman. Hız ve süreklilik konusunu, güvenilirlik ve adalet ile birleştirebilirsek tüketicinin de dikkatini çekeceğimizden eminiz. Dünya sigortacılığını yakında takiben, Katılım Sigortacılığını izleyen, Reasürans reflekslerini araştıran, tüm nish pazarlarda sigortacılık çözümünü tüketici ile buluşturmak en kıymetli projeksiyonumuz.
