Vodafone’un sadakat platformu “Vodafone Happy”, 1 yılda 300 milyondan fazla ziyaret edilerek sunulan indirimlerle kullanıcıların bütçelerine katkıda bulundu.Platform, seyahatten market alışverişine, eğlenceden yeme-içmeye, çeşitli kategorilerde 100’ü aşkın marka indirimini Vodafone müşterileriyle buluşturdu.Müşteriler, platformda yer alan marka indirimleriyle toplam 2,5 milyar lirayı aşkın ekonomik fayda elde etti. Platformda, indirimler bir yılda yaklaşık 7 milyon kez kullanıldı. En çok ilgiyi market, yeme içme ve seyahat kategorileri gördü.
Happy’den faydalı sunumlar
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, müşterilere ihtiyaçlarına özel, bütçelerine katkıda bulunan, kendilerini avantajlı hissettirecek faydalar sunduklarını belirtti.Şahin, 1 yıl önce Vodafone Happy ile tüm müşterileri kapsayan sadakat platformunu sunduklarını aktararak şunları kaydetti:”Vodafone Happy, 25 milyon müşteri ve 10 milyondan fazla aktif kullanıcıya açtığı indirimlerle şirketimiz için çok önemli bir platform haline geldi. Vodafone Happy’deki marka indirimleriyle ücretini geri ödeyen tarifeler dönemini başlattık. Müşterilerimiz, Happy’de en sevdikleri ve en çok kullandıkları markalarda indirimler bulabiliyor, Vodafone’da geçirdikleri her yıla özel sürpriz hediyeler alabiliyor. Son bir yılda Happy’nin marka indirimleriyle müşterilerimize toplam 2,5 milyar lirayı aşkın ekonomik fayda sağladık. ”
Alışveriş ağında
Ekosistem genişliyor
Vodafone, alternatif ödeme yöntemi “Vodafone Pay ile Faturana Yansıt” ekosistemine alışveriş platformu Pazarama işbirliğini de ekledi., Vodafone, yeni nesil mobil cüzdan uygulaması Vodafone Pay ve Vodafone Pay ile Faturana Yansıt ürünlerinden oluşan Vodafone Pay ürün ailesini yeni işbirlikleriyle geliştirmeye devam ediyor.Bu kapsamda alışveriş platformu Pazarama ile işbirliği yapan Vodafone, kullanıcılara Pazarama’da yapacakları harcamalarını “Vodafone Pay ile Faturana Yansıt” ödeme seçeneğini seçerek hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde faturalarına yansıtma imkanı sunacak.Tanıtım dönemine özel, kullanıcılar Pazarama üzerinden gerçekleştirilecek alışverişlerde ilk 3 ay yüzde 50 indirim kazanabilecek.
Teknolojik açılım ve
yatırım süreci işliyor
Vodafone Türkiye, veri, analitik, yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu ekiplerini, doğrudan Üst Yöneticiye (CEO) bağlı yeni “Veri ve Yapay Zeka” organizasyonu altında birleştirdi. Vodafone Türkiye, veri ve yapay zeka ekiplerini tek çatı altında topladı.Yapay zekayı “yalnızca verimlilik aracı değil, iş yapış biçimlerini dönüştüren stratejik güç olarak” gören şirket, yeni kurduğu ve doğrudan CEO’ya bağlı çalışan Veri ve Yapay Zeka organizasyonunu devreye aldı.Yeni yapılanmayla şirket içinde daha önce farklı birimler altında çalışan Veri, Analitik, Yapay Zeka ve Robotik Süreç Otomasyonu ekipleri tek çatı altında toplandı.Toplam 150’yi aşkın kişinin görev yaptığı yeni organizasyon sayesinde, şirket içinde hem daha hızlı karar alabilen hem de daha net önceliklendirme yapabilen bir yapı kuruldu.
