Tüketiciler enerji fiyatlarının yüksekliği ile ilgili tepkilerini ortaya koyarken bu kalemler arasında elektrik ödemeleri de önemli bir yer tutuyor. Elektrik kullanımının yasal imkanları kadar kısıtlamaları da suz konusu. İşte elektrik kullanımına dair abonelerin en çok karşılaştığı durum ve uygulamalardan bazıları:
Elektrik kesintisi habersiz olur mu?
Tüketiciler elektrik faturalarını son ödeme tarihine kadar ödemezse tedarik şirketi, tüketiciye yazılı olarak en az 5 iş günü ödeme süresini içeren bir bildirim yapıyor. Fatura ödenmediği takdirde ikinci bildirimle elektriğin kesileceği uyarısında bulunuluyor. Tüketici ikinci bildirim sonrası ödeme yapmamışsa bildirim tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde elektriği kesiliyor.
Kesilen elektrik ne zaman açılır?
Kullanıcılar borçlarını gecikme zamlarıyla 1 ay içerisinde ödemez ya da tedarikçi tarafından belirlenen vadeye göre bu ödemeyi taahhüt etmezse tedarikçi, tüketiciyi bilgilendirmek durumunda. Borcunu ödemediği için elektriği kesilen abone, biriken borcunu gecikme zammıyla peşin ödediğinde ya da tedarik şirketince belirlenen takvim dahilinde ödemeyi taahhüt ettiğinde elektriği yeniden açılıyor.
Kimlerin elektriği kesilir?
Kaçak elektrik kullandığı tespit edilen veya elektrik faturasını ödemeyen abonelerin elektriği kesiliyor. Kullanıcı elektrik borcunu ödediği takdirde kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde, kırsal dağıtım bölgesinde ise 48 saat içerisinde, elektriği yeniden açılmak zorunda.
Kesme-bağlama bedeli nasıl yansır?
Elektrik enerjisinin bağlanması için tüketici tarafından ödenecek kesme-bağlama bedeli, bir sonraki döneme ait faturaya yansır. Elektrik kesilmemişse aboneden kesme-bağlama bedeli istenemez. Vadesinde ödenmeyen borçlara dair uygulanan kesme işlemi pazartesi, salı, çarşamba, perşembe 08.00-15.00 arası yapılır. Tatil günleri, resmî ve dini bayramlar ve bunların bir önceki günleri kesilemez.
Bazı tüketiciler için borç taksitlendirilebiliyor
65 yaş üstü abonelerin, yüzde 40 üzeri engellilerin, Şehit Aileleri ve Muharip/Malul Gaziler mesken alt tüketici grubundakilerin elektriği, tek bir kullanım yerine ait faturaların aralıksız yıl içerisinde en az 3 dönem zamanında ödenmez ve kesileceği tedarik şirketi tarafından bilgilendirildiğinin ispatı hallerinde kesilebilir. Taksitlendirme talebinde taksitlendirme tedarikçiler tarafından yapılmak durumunda. Taksitlendirme süresi en fazla 4 aydır.
