Türkiye Sigorta’nın ve Türkiye Hayat Emeklilik’in faaliyet alanları nelerdir?
Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik olarak güçlü sermaye yapılarımızla sigortacılık ve bireysel emeklilik sektörlerinde faaliyet gösteriyoruz. Türkiye Sigorta olarak Hayat Dışı sigortacılık alanında Yangın ve Doğal Afetler, Nakliyat, Su Araçları, Su Araçları Sorumluluk, Kara Araçları, Kara Araçları Sorumluluk, Kaza, Hava Araçları,
Hava Araçları Sorumluluk, Genel Zararlar, Genel Sorumluluk, Hukuksal Koruma, Kredi,
Hastalık/ Sağlık ve Finansal Kayıplar branşlarında hizmet vermekteyiz. 150’den fazla ürünle
müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel, kapsamlı, yenilikçi ve sürdürülebilir sigorta çözümleri ile
güvence sunmaktayız. Türkiye Hayat Emeklilik olarak ise Bireysel Emeklilik ve Hayat
branşlarında sigortalılarımıza hizmet vermekteyiz.
Müşterilerinize sunduğunuz özel ayrıcalıklar var mı? Neden sizi tercih etmeliler?
Müşterilerimize sadece bugün için değil, geleceğe yönelik güven sunuyoruz. Verimliliği artırmak ve teknolojik gelişmeleri uygulamalarımıza entegre etmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam etmekteyiz. Mobil cihazlara uyumlu, İngilizce dil desteği sunan, erişilebilirlik aracı ile engelsiz erişim sağlayan yeni bir web sitesi oluşturarak, web sitemizi sade, modern ve daha kullanıcı dostu bir tasarıma kavuşturduk. Yaptığımız geliştirmeler ile Kasko, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, Genç Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, Seyahat Sağlık Sigortası, faizli ve faizsiz fon seçenekleri içeren Dijital BES ve 18 Yaş Altı BES ürünlerimizi mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden satışa sunduk. Kullanıcı ihtiyaçlarına göre sürekli güncellenen Türkiye Sigorta Mobil Uygulaması ile de yenilikçi ve güvenilir bir yaşam asistanı olarak sektörde fark sunduk.
Sektörünüzde sizce güven ne kadar önemli? Türkiye Sigorta olarak güvenilir bir
marka olmak için siz neler yapıyorsunuz?
Sigortacılık sektöründe güvenin en temel değer olduğunu bilhassa vurgulamamız gerekiyor. Güveni sağlayan sigorta şirketleri müşteri kazanmanın yanı sıra hem kârlılıklarını artırabiliyor hem de paydaşları ile sürdürülebilir verimli iş birlikleri sağlayabiliyor. Kurulduğumuz günden bu yana bireylerden kurumlara, toplumun tamamından ülkemizin stratejik varlıklarına kadar uzanan geniş bir yelpazede sigorta çözümleri sunuyor; geleceği güvenle inşa etme hedefiyle faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Hayatın her alanında, ‘Güvene ihtiyaç olan her anda; Türkiye Sigorta’ misyonuyla yolumuza devam ediyoruz Bu çerçevede güveni esas alan yaklaşımımız ile müşterilerimizin sadece hasar anında değil, yaşamlarının her anında yanlarında olmaya özen gösteriyoruz. Hem ülkemizin stratejik varlıklarına güvence sunarak ekonomik kalkınmaya katkı sağlıyor hem de 81 ilimizde vatandaşlarımızın sigorta ürünlerine kolayca ulaşması için çalışıyoruz. Hayati öneme sahip milli projelere desteğimizi sürdürerek ülkemizi
kritik sektörlerde ileriye taşıyabilecek adımlar atmayı amaçlıyoruz.
Sizce sektörde sigortalı oranını arttırmak ve büyümeyi sağlamak için neler
yapılmalıdır?
Ülkemizde son dönemlerde yaşanan afetler, sigortanın ne kadar önemli olduğunu bir kez
daha ortaya koydu. Sigorta şirketlerinin, toplumu sigorta yaptırmaya teşvik eden
uygulamalar ve kampanyalar geliştirmesi, sektörde farkındalık oluşturulması açısından büyük
önem taşıyor. Ayrıca finansal okuryazarlığın artırılması ve yaygınlaştırılması adına kamu
kurumlarıyla kurulacak iş birlikleri, sigorta bilincinin güçlenmesine önemli katkı sağlayacaktır.
Öte yandan, sektörde ürün ve dağıtım kanalları açısından daha yenilikçi olmak, dijitalleşme
ve veri analitiği odaklı çözümler sayesinde müşteri ihtiyaçlarına uygun ürünleri sunmak hem
poliçe yenileme oranlarını yükseltecek hem de sigortaya olan ilgiyi artıracaktır.
Sigorta yaptırırken nelere dikkat edilmelidir? Tavsiyeleriniz neler olur?
Sigorta yaptırırken öncelikle sigorta poliçesinin kapsamını iyi anlamak ve analiz etmek
gerekir. Poliçedeki teminatların neleri kapsadığı ve hangi durumların kapsam dışında
olduğuna dikkat edilmelidir. Olası bir hasar durumunda sigortalının mağduriyet yaşamaması
için poliçesini detaylı bir şekilde incelemesi oldukça önemlidir. Ayrıca poliçenin hizmet
kapsamında yer alan asistans hizmetlerinin ve ek faydalarının detaylarına bakılmalıdır.
Bununla birlikte sigortalılarımızın olası bir hasar anında mağduriyet yaşamamaları için, poliçe
düzenleme aşamasında sigorta poliçelerini düzenleyen kişilere eksiksiz ve doğru bilgi
verilmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.
Şirketinizi geliştirmek için neler yapmayı planlıyorsunuz? Önümüzdeki dönem hedef
ve projeleriniz nelerdir?
Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik olarak sektöre değer katacak
yenilikçi adımlar atmaya ve fark katan çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz.
Dijitalleşme, bugün olduğu gibi önümüzdeki dönemde de stratejik önceliklerimizden biri
olmaya devam edecek. Dijital çözümlerle müşteri deneyimini iyileştirmek, süreçleri daha verimli hale
getirmek ve sigortaya erişimi kolaylaştırmak için yatırımlarımızı kararlılıkla sürdüreceğiz.
Sigorta hizmetlerinin yanı sıra, sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk alanlarında da
gerçekleştirdiğimiz projelerle geleceğe ve topluma değer katmayı öncelikli hedefimiz olarak
görüyoruz. Hem çevresel hem de toplumsal sürdürülebilirlik çalışmalarımızla toplumun her
kesimine dokunarak sosyal hayata katkı sağlayan adımlar atmaya devam edeceğiz.
